Job descriptionAls ein Conversion-Consultant bist du verantwortlich für das technische Conversion auf neue S / 4 Hana System in der SD- und CS-ModuleDu berätst deine Kunden in sämtlichen betriebswirtschaftlichen Themen im SalesDu berätst Neukunden bei der Implementierung von SAP SD, du customizt das SystemDabei behälst du die jeweiligen Service Level Agreements (SLA) mit unseren Kunden stets im Auge und stellst die Durchführung eines definierten Eskalationsprozesses bei Nichteinhaltung sicherZu deinem Tätigkeitsgebiet gehört ebenfalls die Erarbeitung von Lösungen gemeinsam mit unseren Kunden für die unternehmenskritischen ProzesseIm Rahmen einer Spot-Beratung stehst du unseren Kunden über Telefon und elektronische Supportmedien ganzheitlich zur Seite und empfiehlst geeignete Verbesserungsmöglichkeiten, u. a. auf dem Gebiet der SoftwareanwendungenDurch deine Betreuung schaffst du für unsere Kunden die Basis für eine schnelle und sichere Kommunikation sowie Lösungsfindung und trägst wesentlich zur besseren Kundenbindung bei