Talent.com

Uzaktan kontrol İş İlanları Turkey

Son güncelleme: 2 gün önce

Çağrı Merkezi Takım Lideri - Ankara

Mplus MENAMerkez, Ankara, Türkiye

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz.Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan Mplus Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu.Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 62 lokasy... Daha fazla göster

Jr. Sous Chef Ekmekçi

FAIRMONTIstanbul, İstanbul, Turkey

Sous Chef – Bakery (Junior Sous Chef – Fırın).Sous Chef – Bakery, otelin günlük fırın operasyonlarının yönetilmesine destek olur; yüksek kaliteli ekmek, kek, pasta ve diğer fırın ürünlerinin üretim... Daha fazla göster

Sızma Testi Uzmanı (Penetration Tester) – Network, Active Directory ve Altyapı Güvenliği

LostarIstanbul, İstanbul, Turkey

Kurumsal ağlar, Active Directory ortamları ve sistem altyapıları üzerinde sızma testi yapmayı seven bir ekip arkadaşı arıyoruz.Zaman zaman web veya mobil uygulama testlerinde de görev alabilirsiniz... Daha fazla göster

Felemenkçe Bilen Adaylar Aranıyor!

Cross Border TalentsAnkara, Turkey
Quick Apply

Felemenkçe Bilen Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Uzaktan (Türkiye Geneli).Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Felemenkçe & İngilizce.Evden çalışarak uluslararası bir şirkette kariyerine yön vermek ister mi... Daha fazla göster

Dönemsel Lojistik Personeli

FerreroDüzce, 81, TR

Fabrikası Lojistik bölümünde görev almak üzere aşağıdaki özelliklere sahip dönemsel (8 ay) "Lojistik Personeli" aramaktayız.Tedarikçilerden teslim alınan ve sevk edilecek ürünlere ait evrakların (i... Daha fazla göster

Matematik Eğitmeni | Türkiye

KodlandSamsun, 55, TR

Kodland tarafından sağlanan hazır ders materyalleriyle öğrencilerimize online grup dersleri vermek, matematiği anlaşılır ve keyifli hale getirmek ve öğrencilerin gelişimini düzenli şekilde takip et... Daha fazla göster

Servis Teknisyeni (Mobile Hydraulic)-Gebze

Bosch RexrothKocaeli, Turkey

Company Description* Bosch Rexroth olarak, kontrol ve tahrik teknolojilerimizle her ölçekteki makinenin verimli, güçlü ve güvenli bir şekilde çalışmasını sağlıyoruz.Akıllı ve entegre sistem çözüml... Daha fazla göster

Clinical Psychologist /Tagalog Speaking

Wellbeesistanbul, 00, ph

Wellbees is an employee wellbeing platform that increases personal wellbeing by using the power of social interactions within companies.Wellbees gain at least one healthy habit.Wellbees currently s... Daha fazla göster

ALMANYA Is ilani-Dijital Pazarlama Uzmanı -SEO, Sosyal Medya, Online Pazarlama Stratejisi

Istikbal Bellona MöbelhausIstanbul, İstanbul, Turkey
Quick Apply

Braun möbel olarak yenilikçi ve dinamik ekibimize katılacak yetenekli bir dijital pazarlama uzmanı arıyoruz.Online yatak satışlarımızı artırmak ve yeni müşteriler çekmekten siz sorumlu olacaksınız.... Daha fazla göster

Evden Hızlı ve Ciddi Bir Şekilde Çalışın 0 Ücretsiz - Deneyim Gerekmez

Clubshop | USBodrum, Mugla

Yeni Başlayanların Günlük Kazanç Elde Etmesine Yardımcı Olan Surveoo Sistemini Keşfedin.Basit anketleri yanıtlayarak boş zamanınızı günlük kazanca dönüştür... Daha fazla göster

Diyetisyen

Ottoman Entegre Tesis Profesyonel Hismet Yonetimi A.Ş.Kütahya Merkez, Kütahya, Turkey
Quick Apply

Kütahya Şehir Hastanesi projemizde görev yapabilecek Diyetisyen alımı yapılacaktır.Gıdaların üretimden tüketime kadar tüm süreçlerini takip etmek ve denetlemek.Hastaneye alınan gıda maddelerinin şa... Daha fazla göster

Elektrik Tasarım Mühendisi / Electrical Design Engineer

ARX GroupAnkara, Istanbul, Turkey
Quick Apply

ARX; mühendislik, tasarım ve mimarlık alanlarında uzmanlaşmış global bir ağdır.Ekibimiz; bina, endüstriyel tesis, ulaşım, altyapı, enerji ve çevre projeleri başta olmak üzere birçok farklı alanda d... Daha fazla göster

Direkt Satış Saha Yöneticisi (Ankara)

ALLIANZ YAŞAM VE EMEKLİLİK A.Ş.ANKARA, TR

Direkt Satış Saha Yöneticisi (Ankara).Geleceğe tutkuyla yürüyenlerin tercihi olan Allianz’da sen de yerini almak ister misin?.Allianz 70 ülkede genç, dinamik, 159 bini aşkın çalışanıyla kocaman bir... Daha fazla göster

Fleet Operations Responsible

Bosch GroupBursa, Turkey

Company Description* Do you want beneficial technologies being shaped by your ideas? Whether in the areas of mobility solutions, consumer goods, industrial technology or energy and building techno... Daha fazla göster

Elektrik teknikeri (Irak- kablo firması)

NomadifyKonya, Turkey
Quick Apply

PLC ve kontrol sistemleri konusunda güçlü saha tecrübesine sahip Elektrik Teknikeri.Yılda 1 adet gidiş-dönüş uçak bileti.Şirket içi / yerel ulaşım desteği.Elektrik, Elektrik-Elektronik veya ilgili ... Daha fazla göster

Bu iş teklifi ülkeniz için geçerli değil.
Çağrı Merkezi Takım Lideri - Ankara

Çağrı Merkezi Takım Lideri - Ankara

Mplus MENAMerkez, Ankara, Türkiye
30+ gün önce
İş tanımı

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

Mplus Türkiye Hakkında:

Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan Mplus Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 62 lokasyonuyla, 57 ülkeden 300 markaya 15.000 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu M+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı. M+ Group’un Mplus Türkiye kadrosunda yaklaşık 10.000 kişi görev yapıyor.

Mplus Türkiye, Ar-Ge merkezinde geliştirdiği yapay zekâ destekli iletişim merkezi teknolojileriyle, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümler sunuyor. Müşterilerinin temas ettiği her iletişim kanalında aktif çözüm ve danışmanlık sağlayan şirket, 7/24 kesintisiz teknik desteğin yanı sıra müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi alanlarındaki projeleriyle de öne çıkıyor. Bu çalışmalarıyla yeni nesil müşteri yönetimi ve memnuniyeti anlayışına yön veriyor.

Genel Nitelikler:

  • Min. Önlisans mezunu,
  • Min. 1 yıl Takım Lideri deneyimi olan, bankacılık projesi deneyimi tercih sebebidir,
  • MS Office programlarını etkin kullanabilen,
  • Raporlama yapabilen ve analitik düşünebilen,
  • Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
  • Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
  • Dinamik ve yoğun bir tempoda çalışabilecek,
  • Sorumluluk sahibi, inisiyatif kullanabilen,
  • İletişim becerileri ve İnsan ilişkileri kuvvetli,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

Görev Tanımı:

  • Ekibindeki Müşteri Temsilcilerinin çağrısını değerlendirip, anlık olarak geri bildirim vermek, kalite ekibinden gelen geri bildirimlerle ilgili aksiyonları almak,
  • Ekibe proje hedeflerinin gerçekleşmesi doğrultusunda liderlik yapmak,
  • Projeye ait dataların import, export durumlarını periyodik olarak kontrol etmek,
  • Günlük olarak ekibin login-logout kontrollerini yapmak, ekibin zamanında çağrı almaya başlamasını sağlamak,
  • Kendisine bağlı olan ekibin günlük puantaj girişini ve kontrolünü gerçekleştirmek,
  • Operasyon içerisinde müşteri temsilcilerinin çalışmasına engel olacak her türlü durumu zaman geçirmeden ilgili departmana iletmek, raporlamak ve çözümünü sağlamak,
  • Kendisine bağlı olan ekibin proje hedefleri doğrultusunda günlük ve aylık performans ve verimlilik hedeflerini kontrol etmek, ekibine düzenli geribildirim vermek,
  • Haftalık olarak düzenli ekip toplantıları yapmak, çalışanların fikirlerini dinlemek ve yönetime aktarmak,
  • Ekibinin aylık ve yıllık performans değerlendirmelerini yapmak.
  • Operasyonel konuları ilgili Operasyon Yöneticisi’ ne raporlamak,
  • Belli periyotlarda müşteri ile kalibrasyon toplantıları gerçekleştirmek,
  • Gerekli görülen durumlarda işe alım sürecinde müşteri temsilcisi mülakatlarına katılmak.