Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi (Uzaktan Çalışma)

İş Tanımı

• Müşteri taleplerini ve beklentilerini dikkatle analiz ederek, ihtiyaç ve durumlarına uygun çözümler sunmak
• Telefon, e-posta, yazılı sohbet ve sosyal medya kanalları üzerinden müşteri iletişimini yönetmek
• Tüm temas noktalarında tutarlı, kaliteli ve güven veren bir müşteri deneyimi sağlamak
• İnsanların günlük yaşamını kolaylaştıran dijital yazılım çözümlerini kullanmayı öğrenmek ve bu alanda kendini geliştirmek
• Olumlu, profesyonel ve çözüm odaklı bir marka deneyimi sunmak

Çalışma Düzeni

• Tamamen uzaktan çalışma – Türkiyenin her yerinden çalışma imkânı
• Vardiyalı çalışma sistemi

Aranan Nitelikler

• İleri seviyede Almanca bilgisi (yazılı ve sözlü)
• Güçlü iletişim becerileri ve müşteri odaklı yaklaşım
• Dijital sistemler ve yeni teknolojilerle çalışmaya istekli olmak
• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk bilinci yüksek
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmak (zorunlu)

Ücret ve Yan Haklar

• 35.000 TL – 45.000 TL aralığında maaş
• Performansa dayalı prim ve bonus imkânları
• Maaş ile ilgili detaylı bilgi sürecin bir sonraki aşamasında paylaşılacaktır