Müşteri Temsilcisi Almanca Bilen (Uzaktan, Türkiye)

Müşteri Temsilcisi Almanca Bilen (Uzaktan, Türkiye)

Başlangıç Tarihi : 21 Kasım 2025

Çalışma Modeli : Tamamen Uzaktan

Lokasyon : Türkiye

Pozisyon Hakkında :

Uluslararası bir dijital yayın platformu projesinde görev alacak, Almanca ve İngilizce bilen Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyonda, Almanca konuşulan pazarlardaki kullanıcılara telefon, e-posta ve canlı sohbet (chat) üzerinden destek vererek, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde sağlamanız beklenmektedir.

Çalışma Saatleri :

Vardiyalar (Yaz / Kış dönemi değişken) :

09 : 00 18 : 00

15 : 00 00 : 00 (veya 16 : 00 01 : 00; nihai vardiya saati onaylanacaktır)

Mola Düzeni : 30 dakikalık öğle molası + 3 adet 15 dakikalık kısa molalar

İzin Günleri : Haftada 2 gün (dönüşümlü olarak belirlenir)

Eğitim Süreci : Süre : 10 iş günü

Saat : 10 : 00 19 : 00

Platform : Microsoft Teams (çevrimiçi)

Maaş ve Yan Haklar :

Net Maaş : Aylık 33.000 TL

Kalite Bonusu : %10a kadar

Yemek Kartı (Pluxee) : 4.500 TL / ay

Özel Sağlık Sigortası : Mapfre ÖSS

Hoş Geldin Bonusu : 10.000 TL (2025 yılı işe alımları için geçerli)

Aranan Nitelikler :

Anadil seviyesinde veya akıcı Almanca (C1 ve üzeri)

En az B1 düzeyinde İngilizce bilgisi (iç iletişim için yeterli)

Güçlü iletişim, empati ve problem çözme becerileri

Hızlı tempolu, uzaktan çalışma ortamına uyum sağlayabilme becerisi

Tercihen müşteri hizmetleri deneyimi

Seçim Süreci : İK Ön Görüşmesi

Almanca / İngilizce Dil Değerlendirme Testi

Takım Lideri Mülakatı (projeye göre bu adım atlanabilir)

Ek Bilgiler :

Taşınma veya vize desteği sağlanmamaktadır.

İK görüşmeleri genellikle başvuru yapıldığı gün içerisinde planlanır.

Kabul Edilen Belgeler : Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Kartı