Customer Specialist - Part Time

beije Hakkında

beije, doğaya ve insan sağlığına saygılı ürünler sunan ve abonelik sistemiyle çalışan, yeni nesil menstrüel ürünler markası.

Üyelerimizi kaliteli ürünlerle buluşturmak, değer verdiğimiz konularda toplumsal farkındalığı artırmak; doğaya, topluma ve bireye faydalı olmak” felsefesiyle çıktığımız bu yolda, ilk ürünümüz olan ve piyasadaki pedlerin aksine klor yıkama, azot boyama ve kanserojen madde içermeyen organik bambu pedlerimize ek olarak, 2021’de aramıza katılan menstrüel kap ve organik pamuk tampon ile menstrüel ürünler serimizi tamamladık. Amacımız da Türkiye’de emin adımlarla oluşturduğumuz ürün bağlılığını ve yakaladığımız ivmeyi büyütmek ve beije dünyasını yurt dışına taşımak.

Ticari bir girişim olmanın ötesinde, bağış kültürümüz kapsamında her üründen elde ettiğimiz net kârın %20’sini regl yoksulluğuyla mücadele eden kişi ve kurumlara bağışlayarak, toplumsal konulara (kimi zaman ne yazık ki yaşadığımız toplumda cesurca sayılan) yaklaşımımız ve blogumuz döngü  gibi bilgi kaynaklarımız ile Türkiye’de yeni bir ‘’iş yapış şeklinin’’ öncüsü olmak istiyoruz.

Kullanıcılarımızı mutlu edebilmek için, bizim mutlu olmamız gerekir felsefesinden yola çıkarak, beije’i büyütmenin yolunun mutlu ve memnun bir ekipten geçtiğinin bilincindeyiz. Genç bir ekip ve dinamik bir çalışma kültürü ile yetenekli ve çalışkan insanları aramıza davet etmeye çalışıyor, onları destekleyerek ve sorumluluk alabilecekleri alanlar açarak potansiyellerine ulaşmalarını sağlamayı çalışıyoruz.

Ve bu yolculukta, seni de aramızda görmek istiyoruz!

Customer Specialist Rolü Hakkında

Customer Specialist olarak aramıza katılacak kişinin en önemli görevlerinden biri, kullanıcılardan gelen sorulara, sorunlara veya yanlış anlaşılmaları en hızlı ve en açıklayıcı şekilde yanıtlamak ya da çözüme ulaştırmak. Bu rol kapsamında beijeEkip’in bir parçası olacak kişi olumlu dönüşlerin ve memnuniyet bildirimlerinin keyfini çıkarmanın yanı sıra; istek, öneri ve şikayetlerle ilgilenerek bunlara çözüm üretecek ve kullanıcılardan duyduğu geri bildirimler kapsamında zaman zaman yazılım, marka ve tedarik zinciri ekiplerini bilgilendirerek nihai ürünün gelişimine de destek olacak.

Bu rolde seni neler bekliyor?

• Müşteri İletişimi :   Her gün bize çeşitli kanallardan (instagram, eposta, whatsapp, arama hattı vb) ulaşan kullanıcıların ve kullanıcı adaylarının sorularını, bilgi taleplerini beije’in dili olarak yanıtlamak,
• Müşteri Deneyimi :   Kullanıcıların üyelik oluşturduktan ya da tek seferlik sipariş verdikten sonra yaşayacakları deneyim süresince onlara uçtan uca destek olmak.

Bu rol ile uyumlu bir eşleşmeye katkısı olacak özellikler;

beije’de önem verdiklerimiz;

Başvuru için :

Başvuru için, Talent Lyft üzerinden yapacağınız başvuruya ilaveten ‘’ Neden beije? ’’ ve ‘’ Neden bu role başvuruyorsun? ’’ sorularını da cevaplamanı da rica ederiz.

beije, tüm iş başvurusu süreci boyunca bireylere dil, ırk, renk, cinsiyet, cinsel yönelim, hamilelik, ebeveynlik, çocuk bakımı, yaş, sağlık durumu, engellilik, siyasi düşünce, felsefi inanç, din ve mezhep veya benzeri sebeplerle ayrımcılık uygulamaz, Çalışanların ekip arkadaşları arasında eşit davranmasını zorunlu kılan uygun çalışma koşulları sağlar ve organizasyon politikalarındaki eşitlik ilkesine sadıktır.