Müşteri Temsilcisi

Overview

irket hedefleri doğrultusunda kendisine verilen PO1 satış hedeflerini gerçekleştirmek, müşteri ve şirket beklentileri doğrultusunda hizmet vererek uzun dönemli müşteri ilişkileri geliştirmek

Responsibilities

• PO1 OT Satış Şefi tarafından iletilecek satış hedefleri, güncel öncelikler ve diğer önemli güncel konular çerçevesinde saha hazırlığı yapmak
• Lokal zincir mağazalarda PO1 OT Satış Şefi bilgisi ve yönlendirmesiyle müşteri görüşmeleri yaparak müşterileri yönlendirmek (yeni ürünleri listeletmek, raf paylarını Pazar payı doğrultusunda gerçekleştirmek vb.) ve yönetmek
• PepsiCo’nun belirlediği standartlar ve rut planı doğrultusunda, günlük müşteri ziyaretlerini ziyaret adımlarında belirlenen şekilde düzenli ve zamanında gerçekleştirmek
• Yiyecek ve İçecek ürünleri için sipariş miktarlarını belirleyerek müşteriyi etkin bir şekilde yönlendirmek
• Yiyecek ve İçecek tüm ürünlerin müşterilerde bulunmasını sağlayacak şekilde, yeterli miktar ve çeşitte günlük olarak yükleme almak
• Stok seviyelerini takip ederek kontrol altında tutulmasını sağlamak
• Müşteri noktalarında detaylı inceleme yaparak bölgesindeki gelişim ve verimlilik fırsatlarını değerlendirip, büyümeye ve karlılığa katkıda bulunmak
• Müşteri ziyaretleri ve satış aktivitesi sırasında şirket kriterleri ve hedefleri doğrultusunda mağaza uygulama standartlarının (dağıtım, alan, yer, görünüş, çeşit, güncel promosyon, POP malzemeleri, tazelik, servis) uygulamasını yapmak
• Kalıcı ek teşhir açmak, Insert ve aktivite zamanlarında inserteki ürünlere teşhir açtırmak
• Sorumlu olduğu satış süreçleri ile ilgili gün sonu idari işleri tamamlamak
• Günlük, haftalık ve aylık hedef takibini PO1 Satış Şefi ile birlikte düzenli olarak yapmak
• Müşteri hesap bilgilerini kontrol etmek ve gerekli durumlarda tahsilat yapmak
• Kendisine zimmetlenen ürün, kıymetli evrak, araç ve cihazları kanuni prosedürlere ve kullanım prosedürlerine göre kullanmak ve korumak
• Depo yükleme düzenine ve kurallarına uygun hareket etmek (Presell rutunda dağıtıcısını yönlendirmek ve mal takibini yapmak)

Qualifications