Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

irketimizin Tedarik Zinciri departmanında görevlendirmek üzere deneyimli Müşteri Hizmetleri Sorumlusu arıyoruz.

Görev Tanımı :

• Tüm sipariş süreçlerinin takibi ve müşteri onaylarının alınması
• Sipariş Yönetimi (gelen taleplerin yönetilmesi, ürün mevcudiyetini kontrol etme, sipariş girişi ve malzeme dağılımının takibi)
• Proaktif sipariş takibi ve müşterilerin siparişler ve sevkiyatlarla ilgili düzenli bilgilerle güncel tutulması.
• Satış Ekibi ile koordineli olarak taleplerin karşılanması, müşterilere gerikli bilgilendirmelerin yapılması
• Müşteri şikayetlerinin sisteme girişinin yapılması
• Müşteri datalarının sisteme kaydedilmesi

Requirements

Aranan Nitelikler :

Tercihen Üniversitelerin İşletme, Müşteri Temsilciliği ve ilgili bölümlerinden mezun olmak

Ofis programlarına hakim olmak ve tercihen SAP bilgisine sahip olmak

lgili alanda en az 3 yıl tecrübeli olmak

yi sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip olmak

Pozitif, sonuç odaklı ve müşteri odaklı çalışabilme yeteneklerine sahip olmak