Teknik Destek Elemanı

GENEL İŞ TANIMI :

• Zayıf akım, güvenlik sistemleri ve teknolojileri alanında müşterilere telefonla teknik destek sağlamak,
• Bayilere uzak bağlantı (remote access) ile destek vermek ve sorunlara uzaktan müdahale etmek,
• Gerekli durumlarda saha ziyareti yaparak proje yerinde keşif ve devreye alma desteği sunmak,
• Son kullanıcı ve bayi personeline yönelik ürün eğitimi ve teknik bilgilendirme faaliyetlerini gerçekleştirmek,
• Teknik içerikli sunumlar hazırlayarak ürün tanıtımı ve sistem işleyişi hakkında sunumlar yapabilmek,
• Temel network bilgisine sahip olarak IP tabanlı sistemlerde yapılandırma ve arıza tespiti yapabilmek,
• Tercihen VMS (Video Management System) ve CCTV sistemleri konusunda teknik bilgiye sahip olarak destek süreçlerini yürütmek.

ARANAN NİTELİKLER :